0
0

Често задавани въпроси

КАК ДА ПАЗАРУВАМ ОНЛАЙН?

Трябва да сте навършили 18 години и да предоставите адрес в България за доставка и плащане. Артикулите не могат да се запазват, затова когато направите своя избор, не чакайте прекалено дълго.

Когато приключите сизбора си и сте добавили в кошницата си желаните от Вас артикули, кликнете върху нея, за да направите поръчката си. Цената и наличността ще бъдат показани. Можете също да редактирате Вашият избор в този момент. Когато сте готови, преминете към плащането, като следвате указанията.

След като направите поръчката си, ще получите потвърждение на електронната си поща. Ще бъдете уведомени допълнително с e-mail, когато Вашата поръчка бъде изпратена.

Ако Ви е необходима помощ, моля, обадете се на телефон 032 805020 – за нас ще бъде удоволствие да Ви помогнем!

 

КОЛКО ЩЕ МИ СТРУВА ДОСТАВКАТА ПРИ ПАЗАРУВАНЕ ОНЛАЙН?

Сумата за доставка до посоченият от Вас адрес зависи от стойноста на Вашата поръчка и от времето за което желаете да Ви я доставим.

     1. Ако общата стойност на Вашата поръчка е над 49,90лв и сте заявил "ИКОНОМИЧНА" доставка (до 3 работни дни), то тогава Вие не дължите нищо и доставката е за наша сметка.
     2. Ако общата стойност на Вашата поръчка е над 49,90лв и сте заявил "ЕКСПРЕСНА" доставка (до 2 работни дни), то тогава трябва да заплатите 2,90 лв.
     3. Ако общата стойност на Вашата поръчка е под 49,90лв и сте заявил "ИКОНОМИЧНА" доставка (до 3 работни дни), то тогава трябва да заплатите 3,90 лв.
     4. Ако общата стойност на Вашата поръчка е под 49,90лв и сте заявил "ЕКСПРЕСНА" доставка (до 2 работни дни), то тогава трябва да заплатите 6,90 лв.

 

ПРАТКИ, КОИТО НЕ МОГАТ ДА БЪДАТ ДОСТАВЕНИ

Ако куриерът не успее да достави Вашата пратка, ще опита отново. Ако и вторият опит е неуспешен, за кратко пратката ще остане в склада на куриерската фирма и след това автоматично ще бъде върната на Индиго Фешън.

 

КОЛКО ВРЕМЕ ОТНЕМА ДОСТАВКАТА?

Времето за доставка на Вашата поръчка ще бъде в зависимост от това какъв тип доставка сте заявили. Ако сте избрали ИКОНОМИЧНА доставка, то тогава времето за нейното изпълнение ще бъде до 3 (три) работни дни. Ако сте избрали ЕКСПРЕСНА доставка, то тогава времето за нейното изпълнение ще бъде до 2 (два) работни дни. По време на празнични дни като Коледа и Нова Година, с оглед на голямата натовареност на спедиторските фирми през това време има голяма вероятност Вашата поръчка да не пристигне в посоченото от нас време, за което надяваме се ще бъдем разбрани.

 

КАК МОГА ДА ВЪРНА СТОКА?

Ако желаете да върнете закупен от нас артикул, моля, използвайте следните стъпки:

  1. Разпечатайте Бланката за връщане на стока и попълнете внимателно полетата в нея.

  2. След като попълните, приложете Бланката за връщане към артикула/ите които връщате, заедно с копие от документа издаден Ви от куриерската фирма.

  3. След това изпратете пратката на адрес: гр.Пловдив, бул.Дунав, офис на Спиди 794, тел.0887 109 182. Ако решите да използвате друга куриерска, залепете стикерс адреса за получаване, който ще намерите в плика с Бланката за връщане и замяна.Моля запазете бележката от куриерската фирма, удостоверяваща връщането на продуктите.

  4. След приемане на върнатата пратка и преглед на артикулите, наш служител ще се свърже с Вас

Вие можете да върнете или замените артикулите, закупени от  Индиго Фешън в някой от нашите магазини в гр.Пловдив. 

 

АРТИКУЛ, ДОБАВЕН В МОЯТА КОШНИЦА, СЕ ОКАЗВА ИЗЧЕРПАН ПРИ ПЛАЩАНЕТО?!?

Артикулът се резервира само след като Вашата покупка бъде платена. Ако един артикул е много популярен, то той може да бъде наличен, когато го поставяте в кошницата си, но да бъде изчерпан когато преминете към етапа на плащането. Затова нашата препоръка към Вас е след като сте готови с избора си и добавите желаните от Вас артикули в кошницата си, да не отлагате прекалено дълго тяхното закупуване!