ТЕСТ И ПРЕГЛЕД ПРЕДИ ПЛАЩАНЕ
Поръчките се изпращат до Вас с право на ТЕСТ И ПРЕГЛЕД ПРЕДИ ПЛАЩАНЕ. Това Ви дава възможност, когато получите пратката от куриера да я отворите, разгледате и тествате в рамките на 10 минути. Ако поръчаният от Вас артикул не е Вашия размер или не отговаря на очакванията Ви, имате право да откажете пратката. Заплаща се единствено връщането на пратката до нашия склад.
За повече информация, можеда се свържете с нас на някой от посочените на сайта телефони.
КОЛКО ЩЕ МИ СТРУВА ДОСТАВКАТА ПРИ ПАЗАРУВАНЕ ОНЛАЙН?
Сумата за доставка зависи от стойноста на Вашата поръчка и от посочената от Вас доставка до адрес или офис на Спиди.
1. Ако общата стойност на поръчката е над 79 € то тогава доставката е за наша сметка.
2. Ако общата стойност на поръчката е под 79 € и доставката е до офис на Спиди, трябва да заплатите 3,50 € куриерска услуга.
3. Ако общата стойност на поръчката е под 79 € и доставката е до ваш адрес, трябва да заплатите 4,50 € куриерска услуга.
4. Ако поръчката е направена с опцията "Поръчай само с един клик", без значение от стойността и, трябва да заплатите 4,50 € куриерска услуга.
5. Ако изпращате пратка към нас с цел замяна или връщане, куриерската услуга заплащате Вие.
За повече информация, може да се свържете с нас на някой от посочените на сайта телефони.
УСЛОВИЯ ЗА ВРЪЩАНЕ И ЗАМЯНА
Всеки артикул закупен от INDIGO Fashion, може да бъде върнат или заменен с друг в рамките на 30 календарни дни от датата на получаването му. За целта не трябва да е ползван, пран, гладен или изцапан. Трябва да е със запазен етикет и опаковка.
ЗАМЯНА НА АРТИКУЛ
За замяна на артикул, моля свържете се с нас на някой от посочените на сайта телефони, за да се уточни с какъв друг артикул желаете да замените. След това ще Ви изпратим новият артикул и когато куриера Ви го достави, ще вземе от Вас този който искате да се замени. Куриерските услуги за връщането и новата доставка се заплащат от клиента. Ако са до офис на Спиди, сумата е 7,00 € Ако са до посочен от Вас адрес, сумата е 9,00 € Случаите при които връщането е по наша вина (дефектен или грешно изпратен артикул), Вие не дължите куриерска услуга. Ако новият артикул е с по-висока цена, към куриерската услуга се добавя и разликата в цената. Ако новият артикул е с по-ниска цена, то тогава той първо трябва да се върне при нас. Ние ще Ви възстановим сумата по банков път, а Вие можете да си направите нова поръчка.
ВРЪЩАНЕ НА АРТИКУЛ
За да върнете артикул, моля свържете се с нас на някой от посочените на сайта телефони. Необходимо е да се попълни Бланка за връщане и замяна, която се намира в плика придружаващ Вашата пратка.
За изпращане на пратки до нас, моля използвайте услугите на куриерска фирма СПИДИ. След получаване и преглед на върнатия артикул, наш служител веднага ще се свърже с Вас. Също така може да замените или върнете артикулите и в някой от нашите магазини в гр.Пловдив. Информация за тях може да намерите тук: МАГАЗИНИ. За целта в магазина трябва да се представи попълнена бланката за връщане.
Адрес за връщане: гр. Пловдив, ул. Брезовска 21, офис на СПИДИ 484 Куриерската услуга за връщане се заплаща от клиента!
ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМА
Възстановяването на суми става САМО по банков път в срок от 15 работни дни от датата на получаване на върнатият артикул. За целта в Бланката за връщане и замяна задължително се попълва името на банката, номер на банкова сметка (IBAN) и титуляр на сметката.
Пратки, изпратени към нас с начин на плащане “Наложен платеж”, нямат да бъдат приемани!
За връзка с нас:
Тел: 0888 006 900 / 032 80 50 20
e-mail: info@indigo.bg
ДОСТАВКА
Всички наши пратки са с възможност за ПРЕГЛЕД и ТЕСТ преди плащане.
Доставяме нашите пратки с фирма СПИДИ, до 2 (два) работни дни след направена поръчка. Изключения може да има по време на празнични дни като Коледа и Нова Година, с оглед на голямата натовареност на куриерските фирми.
Потребителят получава SMS от СПИДИ в деня на доставката, в който е посочен номера на товарителницата и сумата, която трябва да заплати.